Milyen előnyei vannak a felhő alapú contact centernek?

 In

Milyen előnyei vannak a felhő alapú contact centernek?

A főbb előnyök:

  • Kimagasló híváselérés, amely növekvő ügyfél-elégedettséget biztosít
  • Omnichannel platform: az ügyfél bármilyen csatornán elérheti az ügyfélszolgálatot
  • Remote elérés: az operátornak nem kell egy meghatározott helyen ülnie, mobilapplikáción vagy webes felületen keresztül bárhonnan tud dolgozni
  • Innovatív ügyfélszolgálat elérési eszközök (ClickToInteract website widgetek, Facebook, Chatbotok)
  • Skálázhatóság
  • Nagyon alacsony üzemeltetési költségek
Recent Posts

Start typing and press Enter to search